如發生重大事故， 經銷（xiāo）商應主動第 一時間到事故（gù）現場，核實至少損失在3000元（yuán）以上（shàng）的，屬（shǔ）產（chǎn）品質量事故（非人為安裝原因）做以（yǐ）下（xià）理賠：

1.  保護好現（xiàn）場，由經銷商報案95518，保險（xiǎn）單號：PZAH202133060000000028提供事（shì）故現場客戶地址及聯（lián）係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人（rén）民保（bǎo）險派（pài）勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保（bǎo）險（xiǎn）理賠申請材料，供有一個列表給客戶和（hé）經銷商,客戶根據列表清單提供所有的材料（例如：保險公司（sī）列出各種損失，由業主提（tí）供（gòng）預算賠償金額等）交（jiāo）於保險公司，由經銷（xiāo）商跟保險公司（sī）確（què）認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部（bù）材料合格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司，審核客戶是否真（zhēn）正已收到（dào）賠款，核實後由總公司支付賠償（cháng）金給經銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元（yuán）以下（xià）的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免（miǎn）賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以（yǐ）高（gāo）者為準（zhǔn）。

3、每次出險按保險公司（sī）現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範（fàn）圍內，僅（jǐn）對因水（shuǐ）管破裂而造成的財產損失理賠（péi），人為故（gù）意損壞（huài）不予（yǔ）理賠（工地上水管破裂，因無業主，保（bǎo）險公司不支持理（lǐ）賠）。

4、業主需要提供受損（sǔn）財產的購買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應按照保（bǎo）險公司估價（jià）為（wéi）準。

6、因為有不（bú）計免賠該項存在（zài），請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠（péi）款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保（bǎo）險公司賠（péi）付至公司後進行結算。

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